口头答应的事,事后容易各说各话。包车最含糊的几处,就是车型、里程、费用含不含、临时改动怎么算。我在崂山接团,问得最多的是:要不要签合同、合同里该写什么。石老人、太清宫、仰口这几个方向路况不一样,口径也不一样。君爱悦在本地跑这些线,条款怎么列、签字前核什么,下面按实际接待口径讲一遍。
崂山包车要签合同,车、人、时间、价钱都要落到纸上。合同不必写长,六项写清就够:车型与座位数、用车时段与总里程、费用含不含项、司机与调度联系方式、改单与取消条款、责任与保险。少写一项,事后就得靠猜。太清宫、仰口这类山里的点,进山管制与换乘要另写一条。
君爱悦按实际口径说。车型与座位数要写准,五到九座商务和十七到二十三座中巴是两回事,人多坐不下,责任事前分清。用车时段与总里程写清楚,是一日包车还是单程、全天几小时、超出怎么算。费用含不含项最容易起争议,油费、路桥、停车、进山换乘哪项含哪项另算,一条条列开。司机与调度各留一个,改单与取消写时段口径,责任与保险写清覆盖。

君爱悦见过不少只靠一句话定车的团。口头承诺的问题不在谁说话不算数,而在记不住:哪天出发、几点到、含不含停车费,过两天就有出入。书面约定能对着念,谁说的、怎么算,一行行看得到。滨海大道早晚压车、青银高速进出城容易堵,跟里程时长相关,写进合同改单才有依据。香港东路沿线的接送点要写路口名,从青岛北站或胶东机场接团的,到达时刻按车次倒排写清。
君爱悦把合同该写的口径列成表。
| 项目 | 口径 |
|---|---|
| 五到九座商务 | 核载写清,按里程与时长报价 |
| 十七到二十三座中巴 | 核载写清,按里程与时长报价 |
| 用车时段 | 起止时刻写死,超时按约定计 |
| 含不含项 | 油费、路桥、停车、换乘逐项列 |
| 进山景区用车 | 太清宫、仰口写明管制与换乘 |
| 改单与取消 | 按提前时段写对应口径 |
| 青岛北站、胶东机场 | 按车次倒排,等候口径写明 |
君爱悦按核对顺序说。签字前把这几项对一遍:日期与起止时刻、车型和人数、出发地与目的地、含项与不含项、改单与取消口径、两个联系方式、保险与责任条款。市区到石老人约三十分钟是不堵车的口径,写里程和时段要留富余。
君爱悦提醒一句:合同要把能起争议的地方写死,谈的时候答应的加送一个点、多等一会儿,都写进备注。把人数、行程报给君爱悦,我按你的行程把该写的条款列出来。
主题合集:合同发票售后攻略
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作者署名:君爱悦·君悦轻旅资深地接产品经理团队
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